在近日舉行的科技創新峰會上，螞蟻集團董事長井賢棟發表了對人工智能未來發展的深刻見解。他指出，通過專業智能體的深度連接，人工智能將像互聯網一樣，帶來服務的代際升級，而人工智能雙創服務平臺正成為這一變革的關鍵引擎。

井賢棟認為，當前人工智能的發展正從單點技術突破走向系統性生態構建。專業智能體——即那些在特定領域具有深度知識和強大問題解決能力的AI系統——通過彼此連接、協同工作，能夠形成覆蓋更廣、效率更高、體驗更優的服務網絡。這種深度連接不僅僅是數據或接口的簡單互通，更是知識、決策邏輯與服務流程的深度融合。

“互聯網通過連接人與信息、人與人，徹底改變了商業和社會形態。”井賢棟類比道，“而人工智能，特別是通過專業智能體的深度連接，將實現服務本身的智能化重構。它將使服務從‘千人一面’走向‘千人千面’，從被動響應走向主動預見，從標準化流程走向動態優化。”

這種“代際升級”意味著什么？井賢棟描繪了這樣的圖景：在金融領域，智能風控、智能投顧、智能客服等專業智能體協同，為每一位用戶提供量身定制的資產配置和風險管理方案；在醫療領域，診斷輔助、藥物研發、健康管理等智能體連接，實現從疾病治療到健康管理的全周期服務；在城市治理中，交通調度、應急響應、環境監測等智能體聯動，讓城市運行更安全、高效、宜居。服務的邊界被極大地拓展，質量和效率獲得指數級提升。

為了實現這一愿景，井賢棟特別強調了“人工智能雙創服務平臺”的重要性。他認為，這樣一個平臺應當扮演三重角色：

是技術創新的催化劑。平臺需要降低AI研發與應用的門檻，提供強大的算力支撐、豐富的算法模型庫、高效的數據處理工具和靈活的部署環境，讓廣大開發者、創業者和企業能夠聚焦于場景創新，而不必重復“造輪子”。

是生態連接的樞紐。平臺的核心任務在于促進不同領域、不同機構開發的專業智能體之間的“深度連接”。這需要建立開放、安全、可信的交互協議和標準，確保智能體之間能夠安全地共享知識、交換信息、協同任務，從而形成跨域、跨組織的智能服務合力。

是價值共創的土壤。平臺應構建健康的商業模式和治理規則，保障數據隱私與安全，明確價值分配機制，激勵多方參與者共同創新、共享收益。只有形成可持續的共贏生態，才能激發源源不斷的創新活力。

井賢棟透露，螞蟻集團正在自身實踐中積極探索這條路徑。無論是支撐支付寶海量、復雜金融場景的智能風控系統“AlphaRisk”，還是服務于小微商戶的智能經營助手，都是朝著“專業智能體”方向演進的實例。螞蟻也在通過開放平臺，將自身在金融級安全、分布式架構、區塊鏈等領域的技術能力與AI結合，賦能合作伙伴，共同構建更廣闊的智能服務生態。

井賢棟判斷，人工智能驅動的服務升級將是一場比互聯網更深刻的變革。它不再僅僅優化連接效率，而是重塑服務本身的生產方式和內核。“人工智能雙創服務平臺”將是孕育這場變革的沃土。在這里，無數專業智能體將被創造、連接和演化，最終匯聚成智能經濟的新形態，為經濟社會發展注入全新動能，為人們的美好生活帶來前所未有的便利與可能。

挑戰與機遇并存。井賢棟也指出，通往這一未來的道路上，需要業界共同努力解決技術可靠性、倫理安全、治理框架等諸多課題。但他堅信，秉持“以數助實”的理念，推動人工智能技術與實體經濟深度融合，必將開創一個更加普惠、綠色、可持續的智能新時代。